💡 はじめに
データドリブンな意思決定のスキルが一部の社員に留まっていては、組織全体を変えることはできません。データ活用のスキルを「特別なスキル」ではなく、「全社員の共通言語」にするためには、データを見ることを日々のルーチンワークに組み込む必要があります。
ここでは、中小企業でも簡単に導入できる、「データを見る習慣」を定着させるための仕組みをご紹介します。
1. 毎朝5分の「KPIダッシュボード確認」を義務化
- 仕組み： Googleスプレッドシートや簡易BIツールで、会社全体や部署の最重要KPI（例: 今日の売上、Webサイトのアクセス、顧客対応件数など）をまとめた「ダッシュボード」を作成します。
- 定着化： 毎朝の朝礼や業務開始前に、「今日のKPIダッシュボードを確認する時間」を5分間設け、その日の数字が目標に対してどうなっているかをチェックすることを義務化します。
- 効果： 「数字に対する感度」が全社員に根付き、異変（数字の急激な変化）に気づきやすくなります。
2. 「なぜ？」会議を奨励する
データを確認した際に、「なぜこの数字なのか？」を問いかける習慣をつけさせます。
- 問いかけ例：
- 「昨日の売上が急に伸びているのはなぜだろう？」
- 「先週、特定のページからの離脱率が高いのはなぜだろう？」
- 現場の参加： この「なぜ？」の問いかけに、現場の社員が自分の知っている情報や経験（例: 「昨日、SNSでインフルエンサーが商品を紹介してくれたからだと思います」）で答えることを奨励します。
3. 「データ貢献者」を表彰する
データ活用の行動や、データに基づく改善提案を評価し、全社で共有します。
- 表彰例： 「今月のデータヒーロー」として、「Excelの新しい機能を使って集計作業を半減させた人」や「データ分析に基づき、顧客層別のメールマガジンを配信し、CVRを向上させた人」を表彰する。
- 効果： データ活用が「自己満足」ではなく、「会社への貢献」として認められるため、学習と実践の意欲が高まります。
📌 まとめ
データドリブン経営は、一部の専門家だけが行うものではなく、全社員が「数字を見て、考える」習慣から始まります。シンプルな仕組みで、データを見ることを日々の文化にしましょう。次回の記事では、若手社員のデータ教育について解説します。
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